Politique de retours et échanges

Annulation

Nous acceptons l'annulation des commandes avant que le produit ne soit expédié ou produit. Si votre commande est annulée, vous recevrez un remboursement complet. Nous ne pouvons pas annuler une commande si le produit a déjà été expédié.

Retours (si applicable)

Nous acceptons le retour des produits. Les clients ont le droit de demander un retour dans un délai de 14 jours après réception du produit. Pour être éligible, l'article doit être inutilisé, dans le même état que lors de sa réception, et dans son emballage d'origine. Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat. Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant. Les clients ne seront facturés qu'une seule fois au maximum pour les frais de livraison (y compris les retours). Aucun frais de restockage ne sera appliqué pour le retour d'un produit.

Remboursements (si applicable)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer la réception. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si votre remboursement est approuvé, il sera traité et le montant sera crédité automatiquement sur votre carte bancaire ou le mode de paiement initial dans un délai de quelques jours.

Remboursements en retard ou manquants (si applicable)

Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire. Puis contactez votre banque ou votre société de carte bancaire, car il peut y avoir un délai avant l'enregistrement officiel du remboursement. Si vous avez fait toutes ces vérifications et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à notre service client.

Pour obtenir l'adresse de retour, veuillez contacter notre service client.